Streamly DanmarkAbonnementer, enhedsguides og teknisk hjælp samlet ét sted

SupportcenterKontakt
SIKKERHED

Privatliv og sikkerhed

Beskyt login, enheder og private oplysninger under installation og support.

Privatliv og sikkerhed

Et komplet M3U-link kan indeholde både server, brugernavn og adgangskode. Behandl hele linket som en adgangskode.

Del aldrig disse oplysninger offentligt

  • Komplet M3U- eller portal-URL.
  • Serveradresse sammen med brugernavn og adgangskode.
  • Enheds-ID, MAC-adresse eller QR-kode, når de fungerer som kontoidentifikator.
  • Skærmbilleder med betalings- eller ordredetaljer.
  • Fjernadgang til din computer, telefon eller router.

Sikker support

Start med model, systemversion, appnavn og fejltekst. Del først følsomme oplysninger, hvis det er nødvendigt, i en verificeret privat kanal. Maskér altid adgangsdata i screenshots.

På delte enheder

Log ud af webafspillere, ryd browserdata efter behov, lås profiler med PIN, og slet gamle konti før enheden sælges eller gives videre.

Ved kompromittering: Bed om nye adgangsoplysninger, log ud alle sessioner, fjern gamle profiler og skift adgangskoder, der er genbrugt andre steder.
Sikkerhedsregel

Del mindst muligt og kun med en verificeret modtager

Loginoplysninger, private URL’er og enhedsidentifikatorer skal ikke indgå i et offentligt screenshot. Streamly-support bør kunne begynde fejlfinding med model, app, adgangstype, symptom og A/B-resultat uden at bede om hele adgangsnøglen.

Maskér

Server, bruger, kode, QR og MAC-baseret ID.

Bekræft

Domæne, profil og modtager før deling.

Udskift

Adgang der allerede har været offentliggjort.

WAHjælp & bestilling