Metoden
Identificér enheden, reproducer fejlen, skift én variabel, sammenlign resultatet og dokumentér næste handling.
Reversible trin først
Genstart, andet netværk og anden afspiller kommer før fabriksnulstilling. På den måde bevares profiler, og resultatet kan forklares.
Databeskyttelse
Login, server og private URL’er må ikke vises i offentlige testbilleder.