Streamly DanmarkAbonnementer, enhedsguides og teknisk hjælp samlet ét sted

SupportcenterKontakt
INSTALLATION

Installationscenter

Vælg enhed, app og loginformat i den rigtige rækkefølge.

Installationscenter

Vælg først enheden, derefter appen og til sidst adgangsformatet. Denne rækkefølge forhindrer de fleste opsætningsfejl.

Start med operativsystemet — ikke kun mærket

To TV fra samme producent kan bruge forskellige systemer og derfor have forskellige appbutikker. Find modelnummer, softwareversion og systemnavn under Indstillinger, Support eller Om denne enhed.

Smart TVSamsung Tizen, LG webOS, Android TV, Google TV og Philips-systemer
TV-bokseFire TV, Nvidia Shield, Xiaomi, Apple TV og portalbaserede bokse
Andre skærmeWindows, Mac, iPhone, iPad, Android og browser

Den anbefalede installationsrækkefølge

  1. 1.Opdater enheden og kontrollér ledig lagerplads.
  2. 2.Installer en kompatibel afspiller fra den officielle appbutik.
  3. 3.Vælg M3U eller Xtream ud fra de oplysninger, du faktisk har modtaget.
  4. 4.Tilføj kun én profil og vent på fuld import.
  5. 5.Test lyd, billede, EPG, fjernbetjening og netværk hver for sig.
  6. 6.Gem den fungerende opsætning, før du ændrer avancerede indstillinger.

Vælg din platform

Før du kontakter support

Notér præcis model, systemversion, appnavn, adgangstype og fejltekst. Send aldrig komplette M3U-links, serveradresser eller adgangskoder i et offentligt screenshot.

Installationsstandard

En installation er først færdig, når den kan gentages

Gem model, systemversion, appnavn, appversion, loginformat og de indstillinger, der faktisk gjorde forskellen. Tag et maskeret skærmbillede af ikke-følsomme indstillinger og notér datoen. Så kan opsætningen genopbygges efter en opdatering uden at du starter med tilfældige forsøg.

Før

Model, lager, opdatering og officiel appbutik.

Under

Én profil, fuld import og kontrolleret test.

Efter

Lyd, undertekster, EPG, genstart og backupnoter.

WAHjælp & bestilling